イベント開催前まで、キャンセル・払い戻しを受け付けます。
イベント開催後のキャンセル・払い戻しはお受けできません。
購入者都合によるキャンセルの場合、支払代金から決済時に発生した手数料を差し引いた金額を返金いたします。
当方の都合によるイベントの中止等の場合は、支払合計金額を返金いたします。
原則、デジタル商品の性質上、購入者都合による購入後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。
以下の場合は正常なファイルの再送等により対応いたします。
商品発送前の購入者都合によるキャンセルは受け付けます。
購入者都合によるキャンセルの場合、支払代金から決済時に発生した手数料を差し引いた金額を返金いたします。
商品到着後7日以内かつ未使用の場合に限り、購入者都合による返品を受け付けます。
返品にかかる送料は購入者の負担とします。
返品商品の到着を確認後、支払代金から購入時に発生した決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。
尚、購入者による注文内容の間違いについても、購入者都合の返品として扱います。
不良品とは、商品到着時に破損・汚損している場合、正常に使用できない場合、または商品説明と明らかに異なる場合をいいます。
不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当方の負担で交換または再発送いたします。
交換または再発送が困難な場合は、支払合計金額を返金いたします。
不良品または破損のご連絡の際は、商品の状態を確認するため、梱包状態、商品全体および不良・破損箇所が確認できる写真のご提供をお願いする場合があります。
当方の発送ミスにより、注文内容と異なる商品が届いた場合は、当方の負担で正しい商品への交換または再発送を行います。
配送中の破損、紛失、誤配送等の配送事故については、配送業者の規定に基づき対応いたします。